Ao escolher um profissional através da Plataforma Heon®, você encontra todas as informações necessárias sobre a sua primeira consulta, como valores, telefones e e-mails de contato para tirar suas dúvidas. O profissional será responsável por informar cobranças iniciais e você saberá antes do agendamento. A Heon® não se responsabiliza por eventuais cobranças ou não de avaliações iniciais, nós conectamos profissionais e pacientes, todas as práticas, cobranças e serviços são de responsabilidade total do profissional.

Os valores praticados são de inteira responsabilidade e decisão dos profissionais, não mediamos essa negociação, que será feita direto entre paciente e profissional. Respeitando as leis dos órgãos de fiscalização da profissão, os valores dos tratamentos não podem ser informados através de sites, somente na consulta. Agende sua consulta e o profissional irá planejar o tratamento necessário para você.

Sim, cada profissional é autônomo e possui a sua própria tabela de valores, não informamos valores pela Plataforma. Você poderá escolher um profissional e agendar uma consulta para orçamento e avaliação.

A Plataforma Heon® não realiza tratamentos tratamentos e nem é responsável pelos serviços. Aqui apenas conectamos os profissionais cadastrados na nossa Plataforma com pacientes que precisam. Os profissionais realizam os mais diversos tratamentos conforme a capacitação e experiência que possuem. E são totalmente responsáveis pelos serviços prestados.

O profissional é totalmente responsável por planejar, orçar e realizar os tratamentos. Caso tenha algum problema, entre em contato direto com o profissional que te atendeu e encontre com ele a melhor solução. A Heon® não media essas situações.

Qualquer garantia prevista em lei e código do consumidor deve ser oferecida diretamente pelo profissional e qualquer reclamação deve ser feita ao mesmo que executou o tratamento. Assim como qualquer ação judicial, extrajudicial ou civil deve ser direcionada ao profissional executante. A Heon® se reserva o não envolvimento em questões contratuais entre as partes, que devem firmar contratos de prestação de serviços, com cláusulas específicas acordadas entre as partes.

A Heon® é a única Plataforma que permite o contato direto entre os profissionais e os pacientes. Nós oferecemos aos nossos clientes, os profissionais, a possibilidade de ser encontrado por pacientes que estejam precisando do seu serviço, sem cobrar nada por isso. Além disso oferecemos um usuário gratuito aos pacientes para que acompanhem suas fichas e os  tratamentos direto pela Plataforma.

Sim, 100% gratuito. Não cobramos nada para que os pacientes utilizem a Plataforma para encontrar o profissional e acompanhar o tratamento. Nosso serviço cobrado é o uso do Sistema de Gestão e Marketing para o profissional. Se o profissional utiliza a Heon® você pode acompanhar todo o seu tratamento pela Plataforma.

Não, os profissionais cadastrados são nossos clientes, que utilizam nosso Sistema de Gestão. Eles são totalmente independentes e autônomos, a Heon® garante a autenticidade do profissional para que você tenha segurança em agendar sua consulta, porém não se responsabiliza pelos serviços prestados nas consultas, ou com a satisfação com o serviço.

Sim, apesar de não ter responsabilidade com a prestação do serviço que compete unicamente ao profissional, a Heon® garante a qualidade de atendimento, sendo possível até realizarmos o descadastramento de profissionais que apresentam reincidência de má conduta ética e profissional.

Não, não temos qualquer prestação de serviço ou de credenciamento como os convênios. Nosso serviço é um Sistema de Gestão de clínica e  consultório em que disponibilizamos um acesso de usuário aos pacientes gratuitamente, para que acompanhem seus exames, tratamentos e pagamentos junto aos profissionais contratados.

Não, somente nossos clientes do Sistema de Gestão estão cadastrados para serem encontrados pelos usuários. Caso o profissional que procura não esteja aqui, convide-o para conhecer a Heon®.

Não. Não possuímos nenhum vínculo de contrato com os pacientes, apenas com os profissionais que utilizam o Sistema de Gestão da Heon®.

Sim. Garantimos 100% de segurança e sigilo, conforme todas as legislações vigentes quanto ao armazenamento e uso de dados dos usuários.